Bestellen
Na het plaatsen van een bestelling ontvangt u per e-mail een orderbevestiging. In deze bevestiging staat een overzicht van de bestelde artikelen en de kosten hiervan.

De prijzen op deze website zijn inclusief btw en verzending binnen Nederland is gratis (behalve voor producten die niet door de brievenbus passen). Om echter zeker te zijn dat uw bestelling aan komt, adviseer ik om te kiezen voor pakketpost.
De verzendkosten naar het buitenland zijn afhankelijk van het gewicht van de bestelde artikelen.

Betaling en levering
Betaling kan door middel van Ideal, Paypal of zelf overmaken.

Kiest u voor zelf overmaken, dan dient u het totaalbedrag van de bestelling binnen 7 dagen over te maken op rekeningnummer 3375.18.629 t.n.v. I.C. ter Beek-van der Linden in Ede.

 

Voor betalingen vanuit het buitenland gebruikt u de volgende IBAN- en BIC-nummers:

IBAN NL92RABO0337518629

BIC RABONL2U

Levering van uw bestelling vindt pas plaats na ontvangst van uw betaling.

Uw bestelling wordt in een stevige bubbeltjesenvelop als brievenbuspost verzonden, zodat er zo min mogelijk mee kan gebeuren. Het kan echter een enkele keer voorkomen, dat sieraden tijdens de verzending door PostNL beschadigd of zoek raken. Neemt u bij beschadiging s.v.p. zo spoedig mogelijk contact met mij op. Voor het zoek raken van post door PostNL is Sunflowerjewels niet verantwoordelijk.

Op verzoek van koper kunnen sieraden per aangetekende post verzonden worden, zodat koper meer zekerheid heeft dat de sieraden aankomen. De kosten van aangetekende verzending komen voor rekening van koper en zijn conform het tarief van PostNL tot 10 kilogram.

Ruilen en retourneren
Alle sieraden van Sunflowerjewels zijn handgemaakt. U dient daarom rekening te houden met geringe maat- en kleurverschillen van de afgebeelde producten (bij de armbanden staan de polsmaten vermeld; het kopen van een verkeerde, niet passende armband is derhalve de verantwoording van de klant).
Mocht het sieraad desondanks niet naar wens zijn, dan kunt u deze binnen 7 dagen na ontvangst ruilen, mits het sieraad in onbeschadigde staat is en in de originele verpakking zit. U kunt dan kiezen voor een ander sieraad uit een van de op de website
genoemde collecties of, als er op dat moment niets naar uw zin bij zit, een tegoedbon.

Als u klachten heeft, laat dit dan binnen 24 uur na ontvangst van het sieraad per mail weten op ingrid@sunflowerjewels.eu en dan neem ik z.s.m. contact met u op, zodat we een oplossing kunnen zoeken.

Als u een sieraad onverhoopt beschadigd ontvangt, zal ik in eerste instantie proberen het sieraad te repareren. Lukt dit niet, dan mag u een ander sieraad naar keuze uitzoeken. Als het nieuwe sieraad wat u hebt uitgekozen duurder is, dient u het verschil bij te betalen.

In principe heeft u een maand garantie op uw sieraad, welke garantie ingaat op het moment dat u het sieraad ontvangt. Let op: als u een vervoersschade niet binnen de hierboven genoemde termijn van 24 uur doorgeeft, vervalt helaas uw recht op garantie.
Deze garantie geldt ook niet als het een gebrek van uw eigen verantwoordelijkheid is (lees hiervoor s.v.p. de tips hieronder) of bij verkleuren van kralen en/of metalen onderdelen; verkleuring is natuurlijk en ook afhankelijk van de zuurgraad van uw huid.
Kosten voor retourzending van sieraden komen altijd voor rekening van koper. De sieraden dienen net zo teruggestuurd te worden als Sunflowerjewels dat doet, dus voldoende gefrankeerd en in een stevige bubbeltjesenvelop. Bij het retour zenden gelden de algemene voorwaarden van PostNL; kosten van beschadiging en vermissing zijn voor uw rekening.
 

Om lang plezier te hebben van uw sieraden geef ik hieronder een aantal tips:

- sieraden van Sunflowerjewels houden niet van water en zeep, dus hou deze niet om tijdens douchen, zwemmen of afwassen;

- als u parfum gebruikt, spuit deze dan op voordat u uw sieraad om doet; ook crèmes, haarlak etc. dienen gebruikt te worden voordat u het sieraad om doet;

- slapen met uw sieraden wordt afgeraden i.v.m. eventueel verstikkingsgevaar;

- doe uw sieraden ook af als u gaat sporten of andere activiteiten gaat ondernemen, zodat uw sieraden niet kunnen beschadigen;

- reinig uw sieraden niet in een sieradenbadje: i.v.m. de chemicaliën in zo`n badje kunnen de materialen in uw sieraden beschadigd worden (veel materialen zijn poreus);

- pas op met kralen bij kleine kinderen.

Sunflowerjewels is niet aansprakelijk als onjuist met een sieraad wordt omgegaan en aanvaardt hiervoor derhalve ook geen enkele verantwoordelijkheid.

Overeenkomst
Indien na ontvangst van het op de orderbevestiging vermelde totaalbedrag, levering van uw bestelling niet binnen vier weken heeft plaatsgevonden heeft u het recht de overeenkomst met Sunflowerjewels te ontbinden en kunt u verzoeken om terugbetaling van het door u betaalde bedrag. Dit geldt uitsluitend als door Sunflowerjewels geen andere afspraken met u zijn gemaakt over het tijdstip van levering of als Sunflowerjewels verzuimt u in te lichten inzake een mogelijke vertraging bij de levering van artikelen of bij reparatie van sieraden.

Privacyverklaring
Sunflowerjewels verklaart hierdoor nadrukkelijk dat alle door u verstrekte adresinformatie en persoonsgegevens uitsluitend zullen worden gebruikt ten behoeve van haar eigen administratie en informatieverstrekking. Desbetreffende gegevens worden niet doorverkocht en niet ter beschikking gesteld aan derden.

Contact
Heeft u naar aanleiding van wat u op mijn site gezien heeft vragen, laat dit dan per e-mail weten.

KvK nr.: 09171341
BTW nr.: NL1738.76.080.B01